DEVOLUCIONES SIN PROBLEMAS EN SOPHIASSTYLE.COM

DEVOLUCIONES SIN PROBLEMAS EN SOPHIASSTYLE.COM Gestionamos las devoluciones caso por caso con el objetivo principal de hacer felices a nuestros clientes. ¡Respaldamos nuestros productos y servicios y queremos que los clientes estén satisfechos con ellos! Siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para cuidar a los clientes; nuestra filosofía es tratarlos de manera justa y razonable. Hemos creído durante mucho tiempo que cuando tratamos a nuestros clientes de manera justa, ellos, a su vez, son justos con nosotros.

Las solicitudes de devolución deben iniciarse dentro de los 7 días (el primer día del período de devolución comienza el día en que el seguimiento muestra el estado de entregado) de haber recibido todos los artículos del pedido y enviados de vuelta a nosotros dentro de los 7 días posteriores a la presentación para calificar para un reembolso completo. Los pedidos recibidos después de esa fecha no serán reembolsados y se enviarán de vuelta después de que se proporcione una etiqueta de envío.

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Su solicitud de devolución será luego enviada a nuestro equipo de servicio al cliente para su aprobación antes de que usted envíe el artículo de vuelta. Una vez que su solicitud de devolución haya sido aprobada, recibirá instrucciones completas para la devolución. Su devolución DEBE ser recibida en nuestro almacén dentro de los 7 días posteriores a la presentación de su solicitud de devolución. Los pedidos recibidos después de esa fecha se enviarán de vuelta después de que se proporcione una etiqueta de envío.

El envío original no será reembolsado. El costo de envío de la devolución es asumido por el cliente. Sophia's Style no reembolsará NINGÚN gasto de envío de devolución.

Por favor, asegúrese de incluir su número de pedido junto con su nombre y apellido en un documento dentro de su paquete de devolución. No hacerlo retrasará el procesamiento de su reembolso.

Tenga en cuenta que todos los disfraces de Halloween, accesorios para el cabello, ropa de mujer, ropa interior (incluyendo calcetines), trajes de baño y accesorios no pueden ser devueltos.

TODOS los artículos marcados como VENTA FINAL no son elegibles para devolución bajo ninguna circunstancia.

Para asegurarse de recibir un reembolso, devuelva solo los artículos que cumplan con los siguientes criterios:

• Los artículos no se han usado
• Los artículos no se han lavado
• Todas las etiquetas aún están adjuntas
• Los zapatos no se han usado y se devuelven en la caja original. Tenga en cuenta: No aceptaremos devoluciones si la caja del zapato está dañada o no se incluye. No escriba en la caja ni modifique la caja de ninguna manera. No coloque cinta adhesiva ni etiquetas de envío directamente en la caja del zapato.
• Solicitud de devolución presentada y aprobada

Cualquier artículo devuelto a nosotros que no cumpla con estos criterios PODRÍA ser elegible solo para un reembolso parcial o crédito en la tienda. Si no está seguro de si su devolución es elegible para un reembolso o si tiene alguna otra pregunta o inquietud, no dude en contactar a nuestro departamento de servicio al cliente.

Los reembolsos se procesarán en el orden en que se reciban, generalmente dentro de los 5-7 días hábiles.

Los artículos de Primera Comunión, Niña de las Flores, Navidad, Pascua, Boda, Certamen, Bautizo, Bautismal, Bautismo, Quinceañera y trajes de niños se consideran Artículos de Ocasión Especial.

Estamos cobrando una tarifa de reposición del 15% en TODOS los artículos de ocasión especial.

Revisado el 10 de noviembre de 2023.