Gestionamos las devoluciones caso por caso con el objetivo principal de hacer felices a nuestros clientes. ¡Respaldamos nuestros productos y servicios y queremos que los clientes estén satisfechos con ellos! Siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para cuidar a los clientes; nuestra filosofía es tratarlos de manera justa y razonable. Hemos creído durante mucho tiempo que cuando tratamos a nuestros clientes de manera justa, ellos, a su vez, son justos con nosotros.

Las solicitudes de devolución deben iniciarse dentro de los 7 días (el primer día del período de devolución comienza el día en que el seguimiento muestra el estado de entregado) de haber recibido todos los artículos del pedido y enviados de vuelta a nosotros dentro de los 7 días posteriores a la presentación para calificar para un reembolso completo. Los pedidos recibidos después de esa fecha no serán reembolsados y se enviarán de vuelta después de que se proporcione una etiqueta de envío.

Estamos cobrando una tarifa de reposición del 15% en TODOS los artículos de ocasión especial: Primera Comunión, Niña de las Flores, Navidad, Pascua, Boda, Certamen, Bautizo, Bautismal, Bautismo, Quinceañera y trajes de niños se consideran Artículos de Ocasión Especial. Todos los accesorios para el cabello, ropa de mujer, ropa interior, trajes de baño y accesorios no pueden ser devueltos.

Tenga en cuenta que todos los accesorios para el cabello, ropa de mujer, ropa interior, trajes de baño y accesorios no se pueden devolver. Tenga en cuenta que debido a las precauciones necesarias de salud y seguridad, todas las máscaras faciales son venta final. Estas máscaras no son reembolsables ni retornables.

Además, todos los elementos marcados VENTA FINAL no son elegibles para devolución bajo ninguna circunstancia.

Para asegurarse de que recibirá un reembolso completo del producto, solo devuelva artículos que cumplan con los siguientes criterios:

• Los artículos no están usados
• Los artículos están sin lavar
• Todas las etiquetas todavía están adjuntas
• Los artículos se nos devuelven dentro de los 30 días posteriores a su llegada según lo documentado por el cartero
• En pedidos internacionales, se han pagado todos los aranceles/impuestos aplicables
• Los zapatos deben estar sin usar y devolverse en la caja original. Tenga en cuenta: no aceptaremos devoluciones si la caja de zapatos está dañada o no está incluida. No coloque cinta ni etiquetas de envío directamente en la caja de zapatos.

Cualquier artículo devuelto que no cumpla con estos criterios será elegible para un reembolso parcial o crédito de la tienda únicamente. Si no está seguro de si su devolución es elegible para un reembolso o si tiene alguna otra pregunta o inquietud, no dude en comunicarse con nuestro departamento de servicio al cliente.

Los reembolsos se procesarán en el orden en que se reciben, dentro de 5-7 días hábiles